POČETNA » Reklamacijski obrazac

Obavijest za kupca

Sredstva vraćamo uplatom na račun, a ako je plaćeno karticom, sredstva će biti vraćene preko kartične kuće.

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora prilikom Internet kupovine.

Povrat plaćenog izvršit ćemo Vam nakon što nam roba bude vraćena.

Odgovor na reklamacijski zahtjev kupac će primiti u roku od 14 dana od dana zaprimanja reklamacijskog zahtjeva putem e-maila.

Povrat novčanih sredstava kupcu bit će odrađen najkasnije u roku od 10 dana od datuma upućivanja odgovora na reklamacijski zahtjev.

Proizvodi koji su zaprimljeni na servis: kvarove i nedostatke otkloniti ćemo u razumnom roku, računajući od dana primitka reklamacijskog zahtjeva. U slučaju nemogućnosti otklanjanja kvara i nedostatka neispravan proizvod koji je pod garancijom zamijeniti ćemo novim i ispravnim.

Uz reklamacijski zahtjev potrebno je priložiti račun i jamstveni list!

POVRATAK NA Reklamacijski obrazac